Lo que he visto como hombre en la sala
Llevo más de 25 años en reuniones de todo tipo: en sectores muy distintos y con interlocutores de todos los escalones de la jerarquía. Y hay algo que he visto muchas veces, sobre todo en los sectores más clásicos y en las empresas más tradicionales: la conversación se dirigía a los hombres de la sala, no a las mujeres que también estaban sentadas en ella.
También he oído, entre bambalinas, comentarios de hombres que daban por hecho que, para tener en cuenta a una mujer en una reunión, ella tenía que ser muy «brava». Es decir, que tenía que forzar su personalidad, ir más allá de como es, para ganarse el respeto del sector masculino.
Lo cuento desde donde lo he visto: desde el lado de la mesa al que se dirigía la conversación. No es una opinión sobre cómo deberían ser las mujeres. Es lo que he visto que se les exige.
Primero, lo que no es un problema de las mujeres
Conviene decirlo antes de dar ningún consejo. Si el obstáculo estuviera solo en cómo hablan ellas, bastaría con un curso para resolverlo. No es así. Hay barreras de estructura, de promoción y de cultura que ninguna técnica de oratoria arregla.
En España, según el informe Women in Business de Grant Thornton recogido por Forbes, las mujeres ocupan el 37,2 % de los puestos directivos, por encima de la media europea (34,9 %). Pero la presencia se reduce según se sube: las presidentas no llegan al 4 %. Estos datos describen el contexto. No dicen a nadie que deba hablar de otra manera.
Dónde sí pesa la voz
Dos estudios ayudan a entender por qué, en una sala, hablar no tiene el mismo coste para todos. Los dos son experimentos con participantes en Estados Unidos, así que son indicios, no sentencias. Pero encajan con lo que yo he visto en esas salas.
El primero, de Victoria Brescoll, publicado en Administrative Science Quarterly. Un grupo de 156 voluntarios leyó la biografía de un director general. La única diferencia entre biografías era si hablaba más o menos de lo habitual en el trabajo, y si era hombre o mujer. Cuando el directivo hablaba mucho, su valoración como líder subía. Cuando la directiva hablaba mucho, su valoración bajaba de forma significativa.
El segundo, de Christopher Karpowitz y Tali Mendelberg, recogido en su libro The Silent Sex. Grupos de cinco personas, 470 participantes en total, decidían cómo repartir unos ingresos. Cuando decidían por mayoría y solo el 20 % eran mujeres, ellas hablaban bastante menos y recibían más interrupciones negativas de los hombres. Cuando eran el 80 %, la diferencia desaparecía. Y no solo importaba cuántas eran: cambiando las reglas, con decisión por unanimidad o con turnos de palabra garantizados, la brecha se reducía.
"Quien habla poco se vuelve invisible. Quien habla mucho puede pagarlo caro. Y quien se fuerza a ser «brava» acaba hablando con una voz que no es la suya. Por eso el consejo de 'habla más alto' o 'sé más asertiva' se queda corto: el contexto cuenta tanto como la persona."
Qué hacer desde la voz, sin disfrazarte
No te propongo hablar como el que más habla. En mi método no existe la máscara aprendida: se trata de que lo que dices llegue, con tu manera de decirlo. Estas cinco pautas son de práctica, no salen de los estudios, salvo la cuarta, que sí se apoya en ellos.
Empieza por la tesis
Cómo hacerloEn una sala donde pueden interrumpirte, la frase que sobrevive es la primera. Abre con lo que quieres que se lleven, después da la razón y después la prueba. Es el orden del método ARE: argumentar, razonar, evidenciar.
Habla pronto
Cómo hacerloUna pregunta bien formulada en los primeros minutos te coloca en la conversación antes de que el reparto de turnos se cierre. Prepárala de antemano: corta, concreta y tuya.
Ten lista tu frase para la interrupción
Cómo hacerloSin disculpas y sin subir la voz: "Un momento, déjame terminar la idea y te escucho." Dilo despacio y haz una pausa antes de seguir. La pausa es lo que da autoridad a la frase.
Convierte los turnos en una norma, no en un favor
Cómo hacerloEs la versión práctica de lo que mostraron Karpowitz y Mendelberg. Si diriges la reunión, abre una ronda en la que todos opinen antes de decidir. Si no la diriges, propónlo: "Hagamos una ronda para que todos demos nuestra opinión antes de cerrar."
Pon tu trabajo en evidencia, en primera persona
Cómo hacerloCuenta lo que has hecho con un dato y con un "yo": "Cerré el proyecto un mes antes con este cambio." No lo diluyas en un "hemos conseguido" si lo hiciste tú. Es la E de ARE: la evidencia.
"Hablar mejor no rompe un techo de cristal. Pero con el silencio tampoco se mueve ninguno."
Ninguna pauta sustituye a cambiar quién decide o cómo se promociona. Si tu empresa solo escucha a los de siempre, además de entrenar tu voz conviene mirar la estructura. Y si lo que te frena es el bloqueo antes de hablar, empieza por aquí.
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Fuentes
Association for Psychological Science: Women Face Backlash for Speaking Up at Work (estudio de Brescoll)
Harvard Kennedy School: Who Takes the Floor and Why: Gender, Power, and Volubility in Organizations
Boston Review: Are Women the Silent Sex? (Karpowitz y Mendelberg)
Forbes España: casi el 40 % de los puestos directivos en España los ocupan mujeres (Grant Thornton, Women in Business)